PRINCIPAIS DÚVIDAS

A seleção é feita por um time que reuniu os maiores especialistas do país, de diferentes áreas e regiões, que buscam literatura de qualidade, de preferência brasileira, para incentivar a criança a valorizar a nossa cultura e nossos autores. Eles procuram também diversificar as editoras, para darmos oportunidade também às pequenas, preocupadas em desenvolver um trabalho de qualidade e transgressor. Mas principalmente, buscam livros que desenvolvam a empatia e a imaginação e promovam o conhecimento, como só a grande literatura é capaz.

No cadastro, solicitamos informações sobre a criança que receberá o kit, incluindo a data de nascimento. O Clube Quindim trabalha com um conceito de desenvolvimento do comportamento leitor por faixa etária, por isso, nosso sistema inclui automaticamente a criança dentro de uma das quatro faixas etárias abaixo baseando-se em sua data de nascimento. Pré-leitor (0 a 2 anos) – leitura com mediação de adulto. Leitor iniciante (3 a 5 anos) – leitura com mediação de adulto e início de autonomia leitora. Leitor autônomo (6 a 8 anos) – livros para quem tem autonomia leitora. Leitor fluente (9 a 12 anos) – livros para quem tem autonomia leitora, com fôlego para textos densos e/ou longos. Cada criança, porém, desenvolve-se a seu próprio ritmo, por isso solicitamos aos pais para nos retornarem sempre para podermos adaptar a experiência àquele perfil leitor.

Nossos envios são postados uma vez por mês, em torno de uma semana da data em que a assinatura foi efetivada. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP informado. Mas não se preocupe, garantimos a entrega todo mês. A cada mês, uma nova seleção é feita. Mas, para que o assinante não precise esperar muito para começar a receber os livros em casa, o primeiro kit em específico conterá um, dois ou quatro livros, a depender do plano escolhido, selecionados em meses anteriores à adesão, de modo que o assinante somente receberá livros da seleção vigente a partir da segunda entrega.

Sim, quando o kit for coletado pelos Correios, você receberá a confirmação por e-mail com o código de rastreamento. Em seu painel, você também poderá identificar o código de rastreamento e com ele acompanhar envio do seu kit mensal pelo aplicativo dos Correios.

Informe-nos o quanto antes através do e-mail atendimento@quindim.com.br. Vamos juntos resolver o problema o mais rápido possível.

O Clube de Leitura Quindim oferece a opção de pagamento via cartão de crédito com segurança CIELO. Nessa modalidade, o valor da assinatura é cobrado mensalmente, em parcelas correspondentes ao plano selecionado. Cartões aceitos: ELO, Visa, Mastercard, Diners e Amex. Caso você não tenha cartão e só consiga realizar o pagamento por boleto, não se preocupe: ninguém ficará sem seu Quindim. Entre em contato conosco através do e-mail atendimento@quindim.com.br que conversamos como resolver.

Basta acessar seu painel, clicar em ATUALIZAR CARTÃO e salvar a alteração.

Caso queira alterar seu endereço de entrega, basta acessar a área do assinante, clicar na aba ASSINATURAS e escolher a opção ALTERAR DADOS. Em seguida, preencha os dados com as alterações e clique em salvar. O indicado é que a alteração seja feita um mês antes da postagem do kit, para que ele seja enviado ao endereço correto.

Oferecemos os planos mensal e semestral, que são automaticamente renovados.

Após o término do plano contratado, a assinatura é renovada automaticamente, podendo ser cancelada por você a qualquer momento, sem cobrança de multa, dentro de 29 dias.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Envie um e-mail para cancelamento@quindim.com.br e siga as orientações até o cancelamento da assinatura ser confirmado por nossa atendente. Queremos sempre melhorar, então, ao cancelar, não deixe de nos informar o motivo para nos aprimorarmos.

Se as duas crianças contempladas no kit morarem no mesmo endereço, você pode optar pelo plano de 2 livros, onde é possível informar duas crianças distintas para receber o kit, com livros de acordo para a idade de cada uma delas. Caso morem em endereços diferentes, é necessário realizar uma assinatura para cada criança.

Como nossa curadoria seleciona 2 livros por mês para cada faixa etária, não é possível receber 4 livros para a mesma faixa. Nosso plano de 4 livros é indicado para a construção de bibliotecas infantis, pois é constituído de um livro de cada faixa etária. Entretanto, é possível receber também 2 livros para uma faixa etária e 2 livros para outra, atendendo a famílias com 2 crianças de idades diferentes. Para isso, basta cadastrar os 2 pequenos no momento da assinatura. Caso tenha qualquer dúvida ou queira incluir mais de 2 crianças em sua assinatura, basta entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@quindim.com.br ou pelo WhatsApp (11) 98937-2983.